octobre, 2020

27oct18 h 30 min20 h 30 minLe service à la clientèle avancé : démarquez-vous!Le service à la clientèle avancé : Démarquez-vous du commerce en ligne!

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Le service à la clientèle avancé : Démarquez-vous du commerce en ligne!

Assistez à l’atelier Zoom du 27 octobre 2020 donné par Laurianne Landry et Daniel Tanguay en collaboration avec la SADC du Suroît-Sud!

À propos de cet événement :

POUR LES ENTREPRISES DE SUROÎT ET SOULANGES :

MRC de Beauharnois-Salaberry

MRC du Haut-Saint-Laurent

Soulanges

Billets en vente dès maintenant :

Pour une formation unique : 10 $ par entreprise

 

Si vous voulez opter pour l’achat des 5 ateliers pour LE prix total de 40 $ par participant, cliquez ici

 

**L’atelier a une valeur totale de 75 $ par participant.

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Le service à la clientèle est un tout. Votre service à la clientèle et celui offert par vos collègues ont un impact important sur votre client, mais aussi sur l’ensemble des autres clients dans la boutique. Et cette relation avec tous les clients en boutique crée une ambiance que l’on appelle L’EXPÉRIENCE CLIENT !!

 

Cette formation vous permettra de prendre connaissance d’un NOUVEAU CONCEPT de service à la clientèle pour offrir la meilleure expérience de service à vos clients. Vous faites la différence INDIVIDUELLEMENT, mais surtout COLLECTIVEMENT!

 

  • L’expérience est meilleure en magasin qu’en ligne… mythe ou réalité?
  • Mon service est meilleur que le voisin… ah oui, comment?
  • Quand le service après-vente tue l’expérience!
  • Les 3 niveaux du service à la clientèle… quand les employés font VRAIMENT une différence!

 

Formateurs :

Laurianne Landry

Daniel Tanguay

Heure

(Mardi) 18 h 30 min - 20 h 30 min

Test pop-up pour avoir courriel

Voici le texte qui explique pourquoi on veut votre courriel (contenu du pop-up)